Se busca un formador/a ocupacional para el programa ERACIS en Atención al Cliente y Dependiente/a de Comercio, dirigido por el Ayuntamiento de Jaén. Esta oferta está diseñada para el desarrollo y ejecución de estrategias locales que favorezcan la creación de itinerarios de inclusión sociolaboral para colectivos en riesgo de exclusión, especialmente en zonas desfavorecidas, en el marco de la estrategia regional andaluza para la cohesión e inclusión social.

Para esta posición, se valorarán diversas cualificaciones que incluyen un curso de formador/a, experiencia en metodología didáctica, y habilidades en dinámicas de grupos. Se tendrán en cuenta también los cursos específicos sobre operaciones auxiliares en punto de venta, preparación de pedidos y atención básica al cliente, así como un curso en prevención de riesgos laborales.

Entre las funciones a desempeñar, el candidato deberá desarrollar un programa formativo enfocado en la atención al cliente y el papel del dependiente/a en comercio. Se espera que el contenido aborde temas como la definición del cliente y sus expectativas al visitar un establecimiento, así como la organización del servicio de atención al cliente. Esto implica destacar tres elementos clave: la eficiencia, los tipos de clientes y la correcta forma de tratarlos.

La fecha de finalización para postularse a esta oferta es el 21 de octubre de 2024.

Resumen de la oferta:

• Puesto: Formador/a Ocupacional - Programa ERACIS en Atención al Cliente y Dependiente/a de Comercio.
• Lugar: Jaén, Jaén.
• Tipo de oferta: Empleo.
• Número de puestos: 1.
• Requisitos: Cursos de formador/a, atención al cliente y prevención de riesgos laborales.
• Funciones: Desarrollar un programa formativo sobre atención al cliente y dependiente/a de comercio.
• Fecha límite para postular: 21 de octubre de 2024.

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