Código Oferta: 01\2023\032587Tipo de Oferta: EMPLEO. Dígito numérico aleatorio de desempate en la ordenación: 46666489. Carácter alfabético aleatorio de desempate en la ordenación: C. ALUMNO/A TRABAJADOR: OPERADOR/A- AGENTE MULTICANAL DE SERVICIOS Y ATENCIÓN Programa TándEM Su objetivo es facilitar la insercion laboral de jovenes( 16-29 años) a traves de un programa mixto de empleo y formación asi como lograr la competencia profesional a traves de contratos de formacion y aprendizaje.Salario:945 euros El proyecto consta de tres fases: 1ª Formación durante 3 meses 420 horas (se percibe beca) 2ª Contrato de alternancia formación -empleo durante 9 meses en centros de Cruz Roja Sevilla (65% del salario de la categoría profesional) 3ª Orientacion profesional y acompañamiento a la insercion laboral durante dos meses Requisitos: Edad entre 16 y 29 años, inscrito/a como demandante de empleo no ocupado/a, nivel académico ESO y sin formación ni experiencia profesional en la formación objeto ni en la familia del certificado de profesionalidad citado.CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA_SSCG0111). Puesto itinerante. Se desarrollará en Avda de la Libertad s/n en Dos Hermanas y en la oficina autonómica de Cruz Roja situada en Avda de la Cruz Roja nº 20 en Sevilla. *Tareas a desempeñar: Atención telefónica de teleasistencia domiciliaria y móvil y servicio ATEMPRO de Atención y Protección para víctimas. Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía, a emergencias e integración con 112. Emisión de llamadas para recobrar recibos, informar sobre proyectos, agradecer y fidelizar. Recepción de llamadas para gestionar incidencias, cambios de datos, etc. Recogida del resultado de las llamadas en archivos de Excel.

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